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嬰童實體店還將是未來最大贏家 品牌靈魂的最好載體
在互聯(lián)網(wǎng)+的時代里,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭里,受電商沖擊的嬰童實體店經(jīng)營者惶恐不安,80、90后的辣媽們在選擇嬰童類用品時,逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),即滿足了消費一站式訂購,又達到了“秀才不出門,便知天下事”的時尚潮流,在一段時間內(nèi)實體店鋪業(yè)績下滑明顯,面對不可逃避的現(xiàn)實問題,嬰童實體店的經(jīng)營者們還應(yīng)堅定,未來的贏家還是實體店。
無論時代如何進步,信息化時代如何強大,消費者的真實感受是電商無法做到的,因此,作為嬰童實體店的你,一定要強化你店鋪的服務(wù)體系、做好精準(zhǔn)定位找準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好店鋪感動營銷、做好店鋪數(shù)據(jù)分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣場管理、庫存管理、VIP管理、銷售管理、促銷管理等等。在這場戰(zhàn)爭中,你的競爭對手倒下去了,你就是未來的贏家!
國際資深潮流預(yù)測專家,時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivd shah)的預(yù)測,“無論電商勢頭如何強勁,實體店一定會成為最后的贏家!”在主題為“青少年時代的終結(jié)”的解析前衛(wèi)生活方式的小型講座的最后,國際資深潮流預(yù)測專家,時尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門人大衛(wèi)·沙(Daivd shah)以逆流直上的觀點直指未來消費趨勢的變革潮流,為實體店的未來找到興奮點。
他認為,電商和傳統(tǒng)零售在未來可能并非相斥,而是相互吸引!熬W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是一個很長的過程,從目前來看,中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展緊隨歐美等國家之后。1985年,人們的著裝還很落后, 到了2008年奧運會,中國人的著裝已經(jīng)與國際潮流相吻合了。從客觀來講,中國還是跟著歐美流行體系向前走,F(xiàn)下,越來越多的人意識到,未來的網(wǎng)絡(luò)銷售并不能完全占據(jù)商業(yè)的市場,未來一定是一個慢慢融合的過程!贝笮l(wèi)·沙說。
當(dāng)網(wǎng)購興起的時候,歐洲市場也經(jīng)歷了實體店銷售下滑的影響。當(dāng)時歐洲實體店對網(wǎng)購的反應(yīng)是,馬上動手在店鋪里增加一些娛樂內(nèi)容,比如增加咖啡吧、在店鋪內(nèi)掛上名畫,或者弄上很舒服有趣的東西吸引消費者。在位于上海Burberry的旗艦店里,就曾掛上莫奈的巨幅名畫。倫敦的一家百貨店里也曾策劃過一個特別的促銷活動,在活動中,把所有衣服的商標(biāo)全部拆掉,商店里一點生意都沒有,這個活動的主題就叫“沉默”,所有來到店里的人都懶懶散散地或躺或靠在沙發(fā)上,給大家營造一種很特別的體驗。在迪拜市中心的一個大型購物中心,也曾經(jīng)以8公里的長度,來模仿三大時尚之都的著名街景,以吸引消費者。
“現(xiàn)在,購物中心越來越大,而且他們會提高服務(wù)!贝笮l(wèi)·沙說,在歐洲的醫(yī)院都是看完門診再到藥店讓藥劑師開藥,現(xiàn)在他們把醫(yī)生直接請到藥店里為消費者服務(wù)。
在未來,人們可能會進入實體店根據(jù)自己的愛好用3D打印機打印出自己中意的商品。對于網(wǎng)購而言,大家體驗到它的方便,在家里敲敲鍵盤就能收到商品。但是,在未來可能會有兩種變化:
一個是未來競爭對手會變成朋友。如理發(fā)店可能會變成餐廳,自行車店可能變成咖啡店,三星與咖啡在一個店里,融合是未來的發(fā)展趨勢。
另一個是,在未來融合的商業(yè)形式會越來越多。吃飯與游戲的場所結(jié)合、折疊式的商店等,根據(jù)客戶需求隨時調(diào)整商品。在西班牙的巴塞羅那機場,有些商店就做成了劇院里旋轉(zhuǎn)舞臺的樣式。
從這些現(xiàn)象來看,大衛(wèi)·沙認為,實體店不會因為有了網(wǎng)購就消亡,有可能順應(yīng)這種變化去調(diào)整商業(yè)模式。未來實體店肯定會存在,因為人們有需求,就是希望通過討論對話才能進行零售。
“未來一段時間,中國的消費趨勢中會有一些懷舊的現(xiàn)象,比如像茶館這種零售的模式,那是一種無法被替代的感官體驗,你能聞到一些香氣,可以試喝,然后再去觸摸這些東西!贝笮l(wèi)·沙說,未來越來越多的商家會把真正核心的技術(shù)放在實體店里,通過服務(wù)滿足顧客感官上的需求,娛樂、便捷的購物體驗是提升服務(wù)的關(guān)鍵點。電商與實體店肯定要融合,這只是一個時間的問題。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,你是否能活下來,取決于你自己的核心競爭力,你是否在沖擊中快速強化店鋪的盈利能力,這是關(guān)鍵。嬰童實體店只要是通過過硬的品質(zhì),自然有忠實的消費者愿意去體驗,愿意做品牌的宣傳,這是互聯(lián)網(wǎng)無法做到的,嬰童實體店還應(yīng)運用好互聯(lián)網(wǎng)以及移動網(wǎng)絡(luò),建立自己的消費平臺,最終,實體店還是最大贏家。







